Політика конфіденційності

Загальні засади

Адміністрація вебсайту trolley.org.ua приділяє особливу увагу питанням захисту персональної інформації користувачів. Ця Політика конфіденційності визначає основні принципи збору, використання, зберігання та захисту даних, які можуть оброблятися під час відвідування або використання функціональних можливостей Сайту.

Документ створений з метою забезпечення прозорості у питаннях роботи з інформацією та надання користувачам повного розуміння того, які відомості можуть оброблятися в межах діяльності trolley.org.ua.

Використовуючи Сайт, користувач підтверджує ознайомлення з цією Політикою та погоджується з її умовами.

Категорії інформації, що може збиратися

Під час взаємодії з ресурсом можуть оброблятися різні види даних. Частина інформації надається користувачем добровільно, а частина формується автоматично під час роботи вебсайту.

До персональної інформації можуть належати:

ім’я користувача;
адреса електронної пошти;
номер телефону;
зміст повідомлень;
відомості із форм зворотного зв’язку;
інша інформація, яку користувач надає за власною ініціативою.

Сайт не вимагає надання більшого обсягу даних, ніж це необхідно для досягнення відповідної мети.

Автоматично зібрані відомості

Під час відвідування trolley.org.ua система може автоматично реєструвати певні технічні параметри.

До таких даних можуть належати:

IP-адреса;
дата та час відвідування;
тип браузера;
операційна система;
модель або тип пристрою;
технічні характеристики підключення;
сторінки, які переглядаються;
джерела переходів;
інформація про взаємодію з контентом.

Ці відомості використовуються переважно для статистичних, технічних та безпекових цілей.

Мета обробки інформації

Інформація може використовуватися для забезпечення стабільної роботи Сайту та покращення якості наданих сервісів.

Основними цілями обробки можуть бути:

опрацювання звернень користувачів;
підтримання зворотного зв’язку;
надання відповідей на запити;
аналіз ефективності роботи ресурсу;
удосконалення функціоналу;
забезпечення інформаційної безпеки;
виявлення та усунення технічних помилок;
захист від неправомірних дій;
виконання вимог чинного законодавства.

Усі дії з інформацією здійснюються лише в межах необхідності для досягнення зазначених цілей.

Правові підстави обробки

Обробка персональних даних може здійснюватися на підставі:

добровільного надання інформації користувачем;
необхідності виконання звернення або запиту;
законних інтересів адміністрації;
виконання обов’язків, передбачених законодавством;
інших підстав, визначених нормативно-правовими актами.

Якщо окремі види обробки потребують отримання спеціальної згоди, така згода надається користувачем у встановленому порядку.

Використання cookie

Для покращення роботи trolley.org.ua можуть використовуватися файли cookie та інші подібні технології.

Cookie дозволяють:

запам’ятовувати налаштування користувачів;
забезпечувати стабільність роботи окремих функцій;
аналізувати відвідуваність ресурсу;
покращувати швидкість завантаження сторінок;
підвищувати зручність користування вебсайтом.

Користувач має можливість самостійно налаштовувати використання cookie через параметри свого браузера. Водночас відключення таких файлів може вплинути на роботу окремих функцій Сайту.

Аналітика та статистика

Для розвитку та вдосконалення trolley.org.ua можуть використовуватися аналітичні інструменти.

Такі системи дозволяють отримувати узагальнену інформацію щодо:

кількості відвідувачів;
популярності окремих сторінок;
джерел трафіку;
часу перебування на Сайті;
характеристик пристроїв;
поведінки користувачів під час перегляду матеріалів.

Статистичні дані використовуються виключно для покращення функціональності та ефективності роботи ресурсу.

Застосування сторонніх сервісів

У роботі Сайту можуть використовуватися сервіси третіх сторін, необхідні для підтримання окремих функцій або технічних процесів.

Такі рішення можуть застосовуватися для:

аналізу статистики;
захисту від автоматизованих запитів;
оптимізації продуктивності;
розміщення мультимедійного контенту;
технічного супроводу роботи ресурсу.

Кожен сторонній сервіс може обробляти певні технічні дані відповідно до власних правил конфіденційності.

Посилання на сторонні ресурси

На сторінках trolley.org.ua можуть міститися посилання на інші вебсайти.

Перехід на сторонній ресурс здійснюється виключно за рішенням користувача. Після такого переходу подальша обробка інформації регулюється правилами відповідного сайту.

Адміністрація не контролює зміст зовнішніх ресурсів та не несе відповідальності за порядок використання ними персональних даних.

Перед взаємодією зі сторонніми вебсайтами рекомендується ознайомитися з їхніми політиками конфіденційності.

Передача інформації третім особам

Персональні дані користувачів не продаються та не передаються третім особам без законних підстав.

Передача інформації може здійснюватися лише у випадках:

отримання прямої згоди користувача;
виконання вимог законодавства;
захисту законних прав та інтересів;
забезпечення роботи окремих сервісів;
виконання договірних або юридичних зобов’язань.

Передається виключно той обсяг даних, який необхідний для реалізації відповідної мети.

Тривалість зберігання даних

Інформація може зберігатися протягом періоду, необхідного для виконання завдань, пов’язаних із її обробкою.

Строк зберігання може визначатися:

вимогами законодавства;
характером інформації;
технічною необхідністю;
питаннями безпеки;
захистом законних інтересів сторін.

Після завершення відповідного строку дані можуть бути видалені, знищені або анонімізовані.

Захист персональної інформації

Для забезпечення належного рівня захисту інформації адміністрація застосовує комплекс технічних та організаційних заходів.

До таких заходів можуть належати:

контроль доступу до інформації;
використання сучасних засобів захисту;
моніторинг безпеки систем;
обмеження доступу до персональних даних;
запобігання несанкціонованому використанню інформації.

Попри вжиті заходи, жоден спосіб передачі або зберігання даних через мережу Інтернет не може гарантувати абсолютний рівень захисту.

Права користувачів

Особи, персональні дані яких обробляються, мають права, передбачені законодавством України.

Користувач має право:

отримувати інформацію про обробку своїх даних;
запитувати доступ до персональної інформації;
вимагати уточнення або виправлення даних;
оновлювати відомості;
обмежувати обробку у випадках, визначених законом;
відкликати згоду на використання інформації;
вимагати видалення даних;
звертатися до уповноважених органів для захисту своїх прав.

Зазначені права реалізуються у порядку, встановленому чинним законодавством.

Дані неповнолітніх

Сайт trolley.org.ua не має на меті цілеспрямований збір персональної інформації дітей.

Батькам та законним представникам рекомендується контролювати активність неповнолітніх осіб у мережі Інтернет та пояснювати принципи безпечного використання особистих даних.

У разі виявлення факту отримання інформації про дитину без відповідних правових підстав адміністрація може вжити заходів щодо припинення її обробки.