4.12. Контролер зобов'язаний:
мати службове посвідчення, нагрудний знак (жетон, картку
тощо) з особистим номером контролера, прикріплений на лицьовому
боці верхнього одягу, квитанції встановленого зразка, а також
засоби, необхідні для вимірювання ваги та лінійних розмірів
багажу;
попередньо повідомити водія про початок проведення контролю,
пред'явивши своє службове посвідчення;
на першу вимогу пасажира пред'явити своє службове
посвідчення, повідомити про місце роботи, телефон та
місцезнаходження підприємства;
зробити відмітку про проведений контроль у відповідній
дорожній документації.

4.13. Контролер має право:
поза чергою входити в салон трамвая і тролейбуса через
передні двері;
перевіряти додержання вимог цих Правил пасажирами та
кондуктором;
вилучати в пасажирів недійсні проїзні документи (які не
пізніше наступного дня повинен здати до служби збору виручки або у
відділ контролю).
Недійсними проїзними документами вважаються:
використаний проїзний квиток або абонементний талон;
абонементний талон, на якому неможливо визначити код
компостера (якщо це не є наслідком несправного компостера);
прострочені проїзні квитки тривалого користування.

4.14. Відповідальність за виконання зобов'язань щодо
перевезення пасажирів згідно із договором про організацію надання
транспортних послуг; відшкодування збитків, заподіяних здоров'ю і
майну пасажирів, а також довкіллю; надання інформації про фактичні
обсяги транспортних послуг покладається на перевізника згідно з
Законом України "Про міський електричний транспорт" ( 1914-15 ).